شماری زیادی از همراهان بیماران بستری در شفاخانه رابعه بلخی که در فضای بیرون و پشت دروازه به انتظار نشسته‌‌اند، از مشکلات در ارائه خدمات شاکی هستند و میگویند ناگزیرند برای انجام آزمایش‌‌های بیمارشان و همچنین گرفتن گراف قلب به بیرون از شفاخانه و عمدتا ده‌افغانان مراجعه کنند.
مسئولان در شفاخانه رابعه بلخی مشکلات بیماران مراجعه‌کننده به این شفاخانه را تأیید می‌کنند، اما میگویند این نارسایی ناشی از سهل‌انگاری آن‌ها نیست، بلکه به‌دلیل کمبود امکانات و مراجعه بیش‌ازحد بیماران به این شفاخانه است.