وضعیت خدمات انترنتی در ولایتهای شمالی با انتقاد ساکنان این ولایتها به همراه است. به گفتهی آنان، هزینه بستههای انترنت سنگین است؛ اما کیفیت آن قابل قبول نیست.
باشندگان ولایتهای شمال میگویند که در مقایسه با قیمت بلند بستههای انترنتیِ شبکههای مخابراتی، سرعت آن بسیار ضعیف است.
محمد یعقوب آزرده، یکی از خبرنگاران ولایت بلخ میگوید که بهدلیل پایانبودن کیفیت خدمات انترنتی، برای انجام کار رسانهایاش با مشکلات مواجه شده است.
او میافزاید، در حالی که هر ماه نزدیک به دو هزار افغانی هزینه میکند؛ اما بهاندازهای انترنت ضعیفت است که نمیتواند مواد خبری خود را به موقع نشر کند.
محبالله یوسفی، یکی از ساکنان سمنگان در این مورد میگوید: «حکومت باید توجه داشته باشد که شبکههای مخابراتی واضح و روشن پول مردم را مصرف میکنند اما از کیفیت انترنت هیچ خبری نیست.»
آنان تأکید دارند که باید مسئولان وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی حکومت سرپرست طالبان دربارهی وضعیت خدمات انترنتی در شمال توجه جدی کنند.
مسئولان در شبکههای مخابراتی در شمال، دلیل کیفیت پایین خدمات انترنتی را استفادهی بیش از حد مشتریان بیان میکنند.
یک منبع در ادارهی مخابرات و تکنالوژی معلوماتی ولایت بلخ که نمیخواهد از وی نام گرفته شود با تأیید مشکلات شهروندان گفت: «چندین بار برای بررسی خدمات شبکههای مخابراتی و بهتر شدن خدمات آنان، هیئت اعزام کردیم، اما تاکنون تغییراتی در ارایه خدمات به بار نیامده است.»
وضعیت کیفیت خدمات انترنتیِ شبکههای مخابراتی در کشور همواره مورد انتقاد بوده است.
در گذشته کاربران شبکههای اجتماعی برای انتقاد از این وضعیت، کارزار اعتراضی را تحت عنوان «اترا کجاست؟» راهاندازی کرده بودند. اترا، ادارهی تنظیم خدمات مخابراتی در افغانستان است. این اداره در حکومت پیشین یک ادارهی مستقل بود؛ اما اکنون در حکومت طالبان با وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی مدغم شده است.
